Всегда и со всеми находить общий язык — такая установка кажется утопией, а между тем это норма, которая лежит в основе нашего сознания. Мы продолжаем ругаться, спорить, негодовать только по одной причине — не знаем, какой недостаток лежит в основе такого поведения.
Маршалл Розенберг давно разгадал «секрет» и уверен, что он понятен всем и довольно легко исправим. Розенберг доказал это, успешно выступая в качестве миротворца и в горячих точках, и в школьных кабинетах, и за столом переговоров. Его метод счастливых отношений работает везде, без исключений.
Содержание
Введение
Ненасильственное общение — Четыре шага — Как освободить себя
Искусство принимать других — Что нужно другому? — Когда все хорошо: принимаем комплименты правильно — Когда все плохо: побеждаем гнев — Разрешение конфликтов