Письмо будет спокойно ждать в папке электронной почты, пока у адресата появится свободная минута. Сообщения в социальных сетях и мессенджерах — совсем другое дело: уведомления приходят мгновенно, а более неформальный стиль общения подразумевает быстрый ответ. Однако как быть, если рабочий чат начинает сигналить посреди ночи? Какой формат сообщений выбрать — текстовый или звуковой? Как понять, когда можно позвонить руководителю?
Цифровое общение полно тонкостей и деталей и требует соблюдения этикета.
Если цифровые средства коммуникации — удобный инструмент, то цифровой этикет — инструкция по применению.
После прохождения курса сотрудники научатся:- Выбирать наиболее подходящее средство цифровой коммуникации в той или иной ситуации
- Организовывать удаленное взаимодействие с коллегами максимально удобно и комфортно для всех участников
- Соблюдать личные границы коллег и не позволять нарушать свои
- Использовать средства цифровой коммуникации без ущерба для сфер жизни, не связанных с работой
Для кого подходит курсКурс будет полезным для всех сотрудников, которым необходимо использовать в работе средства удаленной коммуникации.