В компании растет атмосфера взаимопонимания: сотрудники и руководители легче доносят друг до друга свои мысли, правильно понимают задачи и поручения.
В общении с клиентами и партнерами уменьшаются ситуации недопонимания, появляется взаимная удовлетворенность общением.
Улучшается психологическая обстановка в коллективе, растет производительность труда, формируется положительный образ компании с высокой культурой коммуникаций.
Для кого подходит курс?Курс подходит всем сотрудникам, которым приходится часто общаться. Особенно тем, кто:
- является специалистами, которым необходимо общаться с неспециалистами;
- участвует в переговорах, выступает на конференциях и презентациях;
- часто сталкивается с необходимостью объяснять что-либо клиентам, заказчикам или коллегам;
- дает поручения или выступает в качестве наставников;
- общается другими людьми с помощью писем и сообщений.
После прохождения курса сотрудники научатся:● обращать внимание на ситуации, в которых понимание затруднено и определять причины затруднений;● учитывать контекст, мешающий пониманию;
● использовать интерес собеседник к теме в качестве инструмента, позволяющего легче донести собственную мысль;
● включать в свои объяснения метафоры, аналогии, примеры и антипримеры для создания понятного слушателю образа;
● применять визуализацию и слоганы для яркой и концентрированной иллюстрации своей мысли.