Объясняем свои идеи. Как сделать так, чтобы вас услышали и поняли

96000,00
р.
Это теоретический курс, на простых примерах демонстрирующий особенности устной коммуникации и человеческого восприятия. Демонстрируются способы, которые помогают понятно и ясно донести свою мысль до собеседника и избежать недопонимания.

Тип курса: Интерактивный слайдовый курс

Длительность: 40 минут

Структура курса
Результат для компании
Подробное описание

Структура курса

Структура курса

1.   Почему нас не понимают, хотя мы говорим правильно
·        Как это бывает в жизни
·        Как с этим пытаются справиться
·        Из-за чего это может происходить?
·        Правильно или понятно
·        Итоги раздела

2.   Инструменты ясности. Что нужно для понимания?
Контекст
·        Сила контекста
·        Контекст и шаблоны
·        Как влиять на контекст
·        Подумайте о контексте
Интерес
·        Зачем вообще слушать?
·        Мы слушаем, если нам интересно
·        Как привлечь внимание?
·        Как научиться вызвать интерес?
Образ
·        Факты или образы?
·        Создавайте образы!
·        Как работать над образом?
Метафоры
·        Как говорить другими словами?
·        Особенности метафор и аналогий
·        Как пользоваться метафорами
Слоганы
·        О пространных размышлениях и краткости
·        Правила хорошего лозунга
·        Нужно ли повторять мысль?
·        Как использовать лозунги и повторы?
Визуализация
·        Когда использовать визуализацию?
·        Что и как визуализировать?
·        Что делать, если красиво рисовать не выходит?
·        Итоги раздела.

3.   Итоговое тестирование.

4.   Заключение.

Результат для компании

В компании растет атмосфера взаимопонимания: сотрудники и руководители легче доносят друг до друга свои мысли, правильно понимают задачи и поручения.
В общении с клиентами и партнерами уменьшаются ситуации недопонимания, появляется взаимная удовлетворенность общением.
Улучшается психологическая обстановка в коллективе, растет производительность труда, формируется положительный образ компании с высокой культурой коммуникаций.

Для кого подходит курс?

Курс подходит всем сотрудникам, которым приходится часто общаться. Особенно тем, кто:
-       является специалистами, которым необходимо общаться с неспециалистами;
-       участвует в переговорах, выступает на конференциях и презентациях;
-       часто сталкивается с необходимостью объяснять что-либо клиентам, заказчикам или коллегам;
-       дает поручения или выступает в качестве наставников;
-       общается другими людьми с помощью писем и сообщений.

После прохождения курса сотрудники научатся:
●    обращать внимание на ситуации, в которых понимание затруднено и определять причины затруднений;
●    учитывать контекст, мешающий пониманию;
●    использовать интерес собеседник к теме в качестве инструмента, позволяющего легче донести собственную мысль;
●    включать в свои объяснения метафоры, аналогии, примеры и антипримеры для создания понятного слушателю образа;
●    применять визуализацию и слоганы для яркой и концентрированной иллюстрации своей мысли.

Подробное описание

В мире человеческого общения важно не только уметь говорить и писать так, чтобы вас слушали или читали. Важно доносить мысль так, чтобы вас услышали и поняли, ведь конфликты и недопонимание с коллегами, партнерами или клиентами часто возникают на ровном месте.

Генеральный директор подводил итоги года с множеством цифр и графиков, подробно описывал текущую ситуацию, обосновывал планы на будущий год, призывал сотрудников к действию, но его слова не имели эффекта. Его основную идею так и не услышали.
Руководитель объяснял задачи на новый проект подчиненным, а те совершили множество ошибок и не справились с проектом потому, что не до конца поняли, что от них требуется.
Старший коллега объяснял новичку особенности работы. Давал советы, снабжал его подробными инструкциями. Но новичку потребовалось очень много времени, чтобы войти в курс дела. Объяснения ему не помогали.
Почему собеседник может не понять говорящего, даже если тот выражается предельно правильно? Почему люди понимают что-то свое, а не то, что им хотят объяснить? Как донести свою мысль максимально корректно, какие для этого необходимы условия и какими инструментами можно воспользоваться – об этом вы узнаете из нашего курса.
Курс подробно рассматривает следующие вопросы:
●    почему нас не понимают?
●    как восприятие смысла зависит от контекста?
●    что сделать, чтобы собеседнику стали интересны ваши слова?
●    как можно сформировать в сознании собеседника яркий образ вашей идеи?
●    следует ли использовать метафоры, аналогии и слоганы?
●    какие правила пригодятся для визуализации мысли?