Работа с возражениями

116000,00
р.
От умения найти подход к собеседнику порой зависит очень многое. Курс «Работа с возражениями» учит не спорить, а понимать, чего клиент боится и что ему на самом деле нужно. Эти навыки пригодятся вам и в работе, и в повседневной жизни. 

В курсе слушатели получат знания, которые позволят отвечать на возражения не просто остроумно или логично, а так, чтобы собеседник поверил: вы решаете именно его проблему. У тех, кто понимает клиента, покупать легко и приятно.

Тип курса: Интерактивный слайдовый курс

Длительность: 60 минут

Содержание курса
Результат для компании
Подробное описание

Содержание курса

  1. Профилактика возражений
  2. Техника работы с возражениями
  3. «Золотые» возражения и работа с ними

Результат для компании

Когда сотрудники правильно работают с возражениями и владеют навыками убеждения, они продают больше, заключают больше контрактов, чаще добиваются своего в переговорах.

Подробное описание

В работе, в повседневной жизни нам все время нужно кого-то убеждать. Что-то купить, начать сотрудничество, принять идеи. 
В этом курсе основное внимание уделяется возражениям, которые возникают в процессе работы с клиентами. Но принципы и приемы применимы в любой сфере жизни. 
Это курс, который позволяет сотрудникам попрактиковаться в работе с возражениями, привыкнуть к новым схемам работы, проработать те возражения, которые именно им встречаются чаще всего.

После прохождения курса сотрудники научатся:

  • Доносить выгоды своего предложения
  • Применять пошаговый алгоритм работы с возражениями
  • Задавать правильные вопросы
  • Опираться на потребности людей
  • Строить диалог, а не защищаться или обижаться
  • Отличать возражения от отговорок
  • Заранее предусматривать возможные возражения
  • Готовить аргументированные ответы
  • Разбираться с “золотыми” - сложными возражениями

Для кого подходит курс

Курс подходит прежде всего тем сотрудникам, которые занимаются продажами и работой с клиентами. Но он будет полезен всем сотрудникам — мы все в своей работе сталкиваемся с возражениями. Навыки, которые развивает курс, помогают не только в работе, но и во всех сферах жизни — в общении с людьми.