В работе, в повседневной жизни нам все время нужно кого-то убеждать. Что-то купить, начать сотрудничество, принять идеи.
В этом курсе основное внимание уделяется возражениям, которые возникают в процессе работы с клиентами. Но принципы и приемы применимы в любой сфере жизни.
Это курс, который позволяет сотрудникам попрактиковаться в работе с возражениями, привыкнуть к новым схемам работы, проработать те возражения, которые именно им встречаются чаще всего.
После прохождения курса сотрудники научатся:- Доносить выгоды своего предложения
- Применять пошаговый алгоритм работы с возражениями
- Задавать правильные вопросы
- Опираться на потребности людей
- Строить диалог, а не защищаться или обижаться
- Отличать возражения от отговорок
- Заранее предусматривать возможные возражения
- Готовить аргументированные ответы
- Разбираться с “золотыми” - сложными возражениями
Для кого подходит курсКурс подходит прежде всего тем сотрудникам, которые занимаются продажами и работой с клиентами. Но он будет полезен всем сотрудникам — мы все в своей работе сталкиваемся с возражениями. Навыки, которые развивает курс, помогают не только в работе, но и во всех сферах жизни — в общении с людьми.