Если после обычного собрания собрать честные мнения участников о том, как оно прошло, то
- кто-то скажет, что не понял, зачем его позвали
- кто-то будет растерян, потому что его идею не услышали или не захотели услышать
- кто-то будет уверен, что все отлично, потому что настоял на своем
- кому-то покажется, что обсуждение вообще ушло не туда
- а кто-то ничего не скажет — будет слишком торопиться, потому что собрание задержалось по времени
Сроки затягиваются, решения откладываются, люди раздражаются.
В этом курсе сотрудники, которым нужно основываться в своей работе на групповых решениях и для этого проводить собрания, научатся использовать конкретные приемы и техники и будут проводить встречи легко, эффективно, быстро и всегда с результатом.
После прохождения курса сотрудники научатся:- Правильно готовиться к модерации: анализировать ситуацию и позиции участников до встречи, определять цели, формировать содержание, выбирать формы проведения встреч, организовывать логистику, приглашать и информировать
- Открывать собрания: задавать тон с самого начала и создавать рабочую атмосферу
- Эффективно проводить рабочую фазу встречи: структурировать и вести обсуждение, сформулировать главные вопросы в зависимости от задачи
- Управлять групповой динамикой
- Умело использовать разные инструменты модератора: визуализация, вербализация, презентация, обратная связь
- Применять конкретные техники модерации: сбор идей, опрос с помощью карточек, мишень, интеллект-карта, схема анализа проблемы, многопозиционный опрос, моментальная съемка, план действий
- Преодолевать сложные ситуации: когда дискуссия не движется или идет не по плану, обсуждение становится слишком эмоциональным, выступления некоторых участников слишком пространны.
- Модерировать собрания онлайн
Для кого подходит курс?Курс подходит для тех сотрудников, которые руководят командами, отделами, рабочими группами, для тех, кто проводит собрания, для всех, кто в своей работе должен опираться на групповые решения и чей результат зависит от общих усилий группы.