Модерация. Эффективный инструмент для дискуссий в команде

116000,00
р.
Слабая вовлеченность, проблемы коммуникации и бессистемный подход к организации совместных обсуждений — камень преткновения для достижения общих целей. Особенно когда эффективность работы вашей компании зависит от командных решений. Если вам предстоит провести собрание, этот курс поможет вам подготовиться и сделать это максимально эффективно.

Тип курса: Интерактивный лонгрид

Длительность: 50 минут

Содержание курса
Результат для компании
Подробное описание

Содержание курса

  1. Модерация как метод
  • Что такое модерация и почему она важна?
  • Факторы успешной модерации
 2. Подготовка встречи
  • Процесс модерации и подготовка
 3. Рабочий этап. Проведение встречи
  • Хороший старт. Создаем правильную атмосферу
  • Построение рабочей фазы
  • Базовые процессы модерации
  • Техники модерации
 4. Подведение итогов
  • Завершение встречи и подведение итогов модерации
 5. В помощь модератору
  • Когда что-то идет не так
 6. Модерация онлайн
  • Проведение модерации онлайн
 7. Заключение
  • Как развивать полученные навыки модератора

Результат для компании

Для принятия решений используется опыт, знания, креативность каждого из сотрудников. Люди вовлечены в принятие решений, они видят, что их мнение учитывается. Атмосфера в команде позволяет продуктивно работать даже в сложных ситуациях.
Цели компании достигаются оптимальным способом, без потерь информации, без затрат лишнего рабочего времени, без пробелов в коммуникации.

Подробное описание

Если после обычного собрания собрать честные мнения участников о том, как оно прошло, то 
  • кто-то скажет, что не понял, зачем его позвали
  • кто-то будет растерян, потому что его идею не услышали или не захотели услышать
  • кто-то будет уверен, что все отлично, потому что настоял на своем
  • кому-то покажется, что обсуждение вообще ушло не туда
  • а кто-то ничего не скажет — будет слишком торопиться, потому что собрание задержалось по времени

Сроки затягиваются, решения откладываются, люди раздражаются.

В этом курсе сотрудники, которым нужно основываться в своей работе на групповых решениях и для этого проводить собрания, научатся использовать конкретные приемы и техники и будут проводить встречи легко, эффективно, быстро и всегда с результатом.

После прохождения курса сотрудники научатся:

  • Правильно готовиться к модерации: анализировать ситуацию и позиции участников до встречи, определять цели, формировать содержание, выбирать формы проведения встреч, организовывать логистику, приглашать и информировать
  • Открывать собрания: задавать тон с самого начала и создавать рабочую атмосферу
  • Эффективно проводить рабочую фазу встречи: структурировать и вести обсуждение, сформулировать главные вопросы в зависимости от задачи
  • Управлять групповой динамикой
  • Умело использовать разные инструменты модератора: визуализация, вербализация, презентация, обратная связь
  • Применять конкретные техники модерации: сбор идей, опрос с помощью карточек, мишень, интеллект-карта, схема анализа проблемы, многопозиционный опрос, моментальная съемка, план действий
  • Преодолевать сложные ситуации: когда дискуссия не движется или идет не по плану, обсуждение становится слишком эмоциональным, выступления некоторых участников слишком пространны.
  • Модерировать собрания  онлайн

Для кого подходит курс?

Курс подходит для тех сотрудников, которые руководят командами, отделами, рабочими группами, для тех, кто проводит собрания, для всех, кто в своей работе должен опираться на групповые решения и чей результат зависит от общих усилий группы.