На практике часто оказывается, что слушать по-настоящему могут далеко не все. Когда говорит кто-то другой, мы думаем о своем или отвечаем, не дослушав — знакомая картина? Это затрудняет взаимопонимание. Пропадают хорошие идеи, теряется важная информация, а следом — интерес к разговору и доверие к собеседнику.
Этот курс поможет развить навыки активного слушания. Слушателей ждет много практики: они будут анализировать факторы, которые мешают услышать собеседника, узнают приемы и техники активного слушания, разберут реальные рабочие ситуации.
После прохождения курса сотрудники научатся:- Выстраивать эффективные коммуникации с коллегами
- Поддерживать благоприятную атмосферу в коллективе
- Конструктивно воспринимать новые идеи и предложения
- Проявлять искренний интерес к словам и чувствам собеседника
- Предлагать собственные идеи и говорить о собственном опыте, не перетягивая разговор только на себя
Для кого подходит курсЭтот курс подойдет всем сотрудникам, работающим в команде, а также руководителям любого уровня.