Активное слушание. Как выстраивать эффективные коммуникации

116000,00
р.
Слушать тоже нужно учиться! Без навыков активного слушания не получится создать благоприятную для новых идей атмосферу в команде, выстраивать эффективные коммуникации и хорошие отношения с коллегами. Что нам мешает правильно слушать? Какие есть эффективные техники? Как не разрушить интерес к разговору у собеседника? Ответить на все эти вопросы поможет курс «Активное слушание».

Тип курса: Интерактивный слайдовый курс

Длительность: 40 минут

Содержание курса
Результат для компании
Подробное описание

Содержание курса

Введение. Как мы общаемся?

Почему мы не слышим?
Причины
Многозадачность и режим «всегда online»
Убеждения
и установки
Низкий эмоциональный интеллект
Проверьте себя
Резюме раздела

Как мы слушаем?
Уровни слушания
Признаки активного слушания
Проверьте себя
Вопросы на размышление
Резюме раздела

Как научиться активному слушанию?
4 главных правила
10 приемов и техник активного слушания
Рекомендации по развитию эмоционального интеллекта
Практические упражнения
Проверьте себя
Резюме раздела

Итоговый тест

Заключение

Результат для компании

Сотрудники умеют слушать и слышать друг друга. Могут поделиться с коллегами удачной идеей, не беспокоясь о том, что она не будет услышана. Кроме того, сотрудники знают, как оказать поддержку, и это формирует хорошие отношения и атмосферу в коллективе. Все это позволяет команде работать более эффективно и сплоченно.

Подробное описание

На практике часто оказывается, что слушать по-настоящему могут далеко не все. Когда говорит кто-то другой, мы думаем о своем или отвечаем, не дослушав — знакомая картина? Это затрудняет взаимопонимание. Пропадают хорошие идеи, теряется важная информация, а следом — интерес к разговору и доверие к собеседнику.

Этот курс поможет развить навыки активного слушания. Слушателей ждет много практики: они будут анализировать факторы, которые мешают услышать собеседника, узнают приемы и техники активного слушания, разберут реальные рабочие ситуации. 

После прохождения курса сотрудники научатся:

  • Выстраивать эффективные коммуникации с коллегами
  • Поддерживать благоприятную атмосферу в коллективе
  • Конструктивно воспринимать новые идеи и предложения
  • Проявлять искренний интерес к словам и чувствам собеседника
  • Предлагать собственные идеи и говорить о собственном опыте, не перетягивая разговор только на себя

Для кого подходит курс

Этот курс подойдет всем сотрудникам, работающим в команде, а также руководителям любого уровня.