Мы, люди, существа социальные. Большая часть нашей жизни связана с общением. Один из инструментов, помогающих нам в общении, — это эмоции. Они показывают окружающим, что мы чувствуем: радость, грусть, интерес, скуку, воодушевление или страх.
Но что происходит, когда мы неправильно понимаем чужие эмоции или когда то, что мы демонстрируем миру, не совпадает с тем, что мы на самом деле чувствуем? Минимум это может привести к недопониманию, максимум — к цепочке неоправданных решений и действий, которые мешают работе и жизни.
Часто можно услышать мнение, что на работе нет места эмоциям. Но так ли это? Насколько наши эмоции и умение понимать их влияют на рабочий процесс? Отказываться от эмоций на работе — это тупик.
Как на заре человечества один охотник мог дать сигнал другому об опасности просто не скрывая свой испуг, или показать, что новый каменный наконечник лучше старого, изобразив радость, так и мы, их далекие потомки можем осознанно использовать эмоции, и тогда они принесут гораздо больше пользы, чем общение без них.
Курс подробно рассматривает вопросы:- что такое эмоциональный интеллект и чем он отличается от коэффициента эмоциональности;
- какие основные ветви эмоционального интеллекта можно выделить;
- зачем нужно развивать эмоциональный интеллект;
- как мы распознаем эмоции и можно ли этому научиться;
- можно ли использовать себе на благо любые эмоции и как это сделать;
- откуда берутся наши эмоции и о чем они могут рассказать;
- нужно ли взрослому человеку учится управлять своими эмоциями.
Для кого подходит курс?Курс рекомендован всем сотрудникам компании - и руководителям, и менеджерам, и специалистам. Особенно если они:
- испытывают затруднения в командной работе;
- сталкиваются с проблемами взаимопонимания;
- обладают всеми необходимыми в профессии знаниями и навыками, но не раскрывают полностью свой потенциал;
- попадают в конфликтные ситуации с коллегами или клиентами;
- не знакомы с понятием эмоционального интеллекта.
После прохождения курса сотрудники научатся:- основным приемам, позволяющим развивать навык определения эмоций
- оценке пользы и вреда от использования эмоций;
- анализу причин возникновения эмоций;
- базовым стратегиям управления эмоциями.