Эффективные коммуникации в команде. Как заговорить на одном языке

116000,00
р.
Все, что может быть понято неправильно, будет понято неправильно. И если участников коммуникации больше двух — скорее всего, одна и та же вещь будет понята неправильно по-разному. В результате ценную информацию отправляют не туда и не вовремя, важные решения принимают на неверных или недостаточных основаниях... Попытки разобраться в ситуации приводят к ссорам — каждый уверен, будто делал ровно то, что ему сказали!

Как убедиться, что коллеги уловили вашу мысль? Как убедиться, что вы уловили мысль коллеги? В этом поможет курс «Эффективные коммуникации в команде».

Тип курса: Интерактивный слайдовый курс

Длительность: 60 минут

Содержание курса
Результат для компании
Подробное описание

Содержание курса

  1. Барьеры в коммуникациях. Что мешает людям общаться
  • Распространенные барьеры в деловом общении
  • 4 стиля коммуникаций по Н. Фьоре
 2. Правила коммуникаций в команде
 3. Слушать и слышать. Техники и приемы
  • Как улучшить качество слушания
  • Техники активного слушания

Результат для компании

Проекты выполняются в срок и в соответствии с ожиданиями. Команды эффективно работают. Люди чувствуют свое ответственность, видят свой вклад в то, как работает команда, и объединяются для достижения общей цели и получения общего результата.

Подробное описание

Вам казалось, что вы ясно выразили свою мысль, а коллеги поняли по-своему.
Вы выполнили задачу, а руководитель ожидал совершенно другого результата
Сроки были сорваны, потому что участники не вовремя получили нужные сведения или не могли договориться между собой.
Все сталкиваются с такими ситуациями в своей работе. 
Информация теряется, забывается, воспринимается с искажениями.
Неэффективная коммуникация — одна из самых серьезных проблем в современных компаниях.
Этот курс помогает научиться преодолевать разногласия и налаживать конструктивные и прозрачные коммуникации в команде.

После прохождения курса сотрудники научатся:

  • анализировать ситуацию в команде и определять, какие барьеры мешают общению
  • применять правила и принципы, которые значительно облегчают взаимодействие
  • определять стиль коммуникации собеседника и в соответствии с этим ставить задачи и подбирать подходящие аргументы
  • выстраивать общение в команде таким образом, чтобы каждый сотрудник получал именно то, в чем он нуждается
  • применять 4 правила хорошего слушателя
  • развивать привычку правильного слушания

Для кого подходит курс

Хорошо, если этот курс пройдут все члены команды или все сотрудники какого-либо подразделения: и руководитель, и его подчиненные. Руководитель будет понимать, как именно он может улучшить работу в коллективе, а сотрудники будут видеть возможность своего вклада и принимать на себя ответственность за общий результат.