В этом курсе нет волшебной кнопки, которая решит все проблемы. Что же это за навык — решение проблем? Чем и для кого полезен этот курс?
Давайте представим ситуацию. В компании запускается новый проект. Руководитель, тим-лидер или менеджер рабочей группы собирает совещание, распределяет задачи, назначает сроки. Только через некоторое время обнаруживает, что все или почти все задачи нового проекта зависят от него и без него не решаются.
Сотрудники же, столкнувшись с проблемой, сообщают о ней и после этого, для продолжения своей работы, ждут — решения руководителя, а пока переключаются на другое.
Руководители часто, устав от вопросов, которые сыпятся на них отовсюду, призывают сотрудников не спрашивать, а приходить с вариантами решения.
Но это изменение модели поведения сотрудников. Такое изменение не происходит сразу, после одной просьбы или одного призыва, оно требует обучения.
Курс практический, наполнен бизнес-кейсами успешных компаний и все предлагаемые теоретические материалы слушатели применяют сразу же — в курсе, поэтапно решая собственную реальную задачу
После прохождения курса сотрудники научатся:- Определять возникающие барьеры и при этом цель оставлять в зоне внимания
- При возникновении проблемы в первую очередь задавать вопрос себе “Что можно сделать?” и применять алгоритм из 6 шагов для поиска решения
- Предлагать для обсуждения в команде или с руководителем не просто вопрос, а варианты решений
Для кого подходит курсНет специальных людей, которые решат все проблемы. В любой работе мы сталкиваемся с трудностями, которые нужно преодолеть.
Курс подойдет для всех, кто работает в команде, кто участвует в проектах и рабочих группах, для тех, кто работает во взаимодействии с другими людьми: и с клиентами, и внешними провайдерами, внутри любого подразделения в компании. Этот курс для всех, кто хочет влиять на результаты своего труда и кто хочет развиваться в своей профессии.